現地で保険なしで保険金を請求するにはどうすればよいですか?過去 10 日間のインターネット上のホットトピックの分析
テクノロジーの発展に伴い、保険金請求手続きも徐々にデジタル化が進み、最近では「現場での保険金決済ゼロ」が話題になっています。この記事では、過去 10 日間のネットワーク全体のホットスポット データを組み合わせて、保険のオフサイト請求のプロセス、注意事項、典型的なケースを詳細に分析し、問題を効率的に解決するのに役立ちます。
1. 過去 10 日間にインターネット上で話題になった保険金請求のランキング

| ランキング | 話題のキーワード | 検索ボリューム(10,000回) | 主要なディスカッションプラットフォーム |
|---|---|---|---|
| 1 | 現地での自動車保険金請求の解決はありません | 58.3 | ウェイボー、ドウイン |
| 2 | 医療保険のオンライン申請 | 42.1 | 志胡、小紅書 |
| 3 | 事故現場で賠償を拒否された事例はありません | 36.7 | 百度ティエバ |
| 4 | 携帯電話の写真を使用した損傷評価のヒント | 28.9 | ドゥイン、ビリビリ |
| 5 | 保険会社AI監査 | 22.4 | WeChatの公開アカウント |
2. オンサイト以外の損害賠償請求の 3 つの主要なプロセス
1.オンラインで犯罪を報告する: 保険会社APP、WeChat公式アカウント、または電話チャネルを通じて申請を提出するには、保険証券番号、事故の時間、場所などの基本情報を提供する必要があります。
2.電子資料の提出: 事故現場の写真 (複数の角度から撮影する必要がある)、ID カード、銀行カード情報などが含まれます。場合によっては、追加の監視ビデオや第三者の証明書が必要になります。
3.遠隔損失評価:保険会社はAI画像認識やビデオ接続を通じて損失を評価します。最新のデータによると、少額自動車保険の手続きの80%は24時間以内に完了することが可能です。
3. 重要な留意事項の比較分析
| リスクの種類 | 従来の主張 | 現場でのクレーム解決はありません |
|---|---|---|
| 証拠の完全性 | 測量士の現場確認 | ユーザーに素材の提供を依頼する |
| 処理時間 | 平均 3 ~ 5 営業日 | 最速1時間以内 |
| 請求拒否の確率 | 約8% | 約15%(材料が不完全な場合) |
4. クレーム解決を成功させるための 3 つの必須スキル
1.撮影規制: 事故のパノラマビュー、部分的なクローズアップ、車両のVIN番号を撮影し、写真にタイムウォーターマークが含まれていることを確認します。最近の一般的な事例では、45 度の角度で射撃することが損害評価に最も適していることが示されています。
2.証拠連鎖補足: 交通警察の証明書がない場合は、ドライブレコーダーのビデオやガソリンスタンドの監視などの補助証拠を提供できます。ショートビデオ プラットフォームのデータによると、位置決め機能を備えたビデオの合格率は 27% 高いことが示されています。
3.通信記録を保管する: 保険カスタマーサービスとのチャット記録と通話記録は保存する必要があります。ある法定公的アカウントの統計によると、通信記録が完全であれば控訴の勝訴率が40%も高まるという。
5. 最新の業界動向
保険業界協会によると、全国の現場外保険金の割合は2023年第2四半期に63%に達し、前年同期と比べて18%増加した。一部の保険会社は、プロセスをさらに簡素化するために「ブロックチェーン証明書ストレージ」テクノロジーを試験的に導入しています。ただし、専門家は、一方的な事故が5,000元を超えたり、人身傷害を伴う場合には、やはりその場で事故を報告することが推奨されると注意を促しています。
上記の構造化データ分析から、オフサイト請求解決は便利ではあるものの、より高度な証拠が必要であることがわかります。消費者自身の権利利益が損なわれないように、保険会社の具体的な規定を事前に理解し、必要に応じて専門の法律家に相談することをお勧めします。
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